Klantenservice
Levering
Doordat de meeste artikelen direct uit voorraad leverbaar zijn, garanderen wij een snelle levering. Bij grotere of speciale bestellingen, dragen wij er zorg voor deze zo snel mogelijk voor u af te handelen.
De verwachte levertijd zullen wij duidelijk vooraf met u communiceren. Leveringen in de regio Groningen, Friesland en Drenthe worden door onze eigen bezorgservice geleverd. Buiten deze regio werken wij samen met een betrouwbare koeriersdienst.
Gebruik webshop
Direct bestellen
Nadat u de gewenste producten in het winkelmandje heeft geplaatst, kunt u deze direct bestellen. Voer uw adresgegevens in en bevestig uw bestelling. Wanneer u vaker via de webshop producten bestelt, kunt u het beste een eigen account aanmaken, zodat u snel kunt inloggen.
Uw account aanmaken
Door een account aan te maken (zie knop registreren) kunt u gemakkelijk uw bestelling plaatsen zonder telkens uw gegevens in te hoeven voeren. Heeft u meerdere bedrijfsadressen die afzonderlijk van elkaar beleverd moeten worden? Geef deze adressen dan op door te klikken op de knop 'toevoegen' in het adresboek bij uw account.
Retour-/klachtenformulier
Klant is Koning bij ons! Wij doen er alles aan om onze klanten optimaal te bedienen en vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze service. Toch kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over een product of over de door ons geboden service. Wij zullen er dan alles aan doen dit in de toekomst te voorkomen. Daarom geven wij u de mogelijkheid onderstaand retour-/klachtenformulier in te vullen. U krijgt zo snel mogelijk een reactie!
Privacy
Uw klantgegevens, waaronder uw e-mail adres, worden door VM Service uitsluitend gebruikt waarvoor u ze verstrekt heeft: het zo goed mogelijk verwerken van uw orders en u zo goed mogelijk informeren over marktontwikkelingen op het gebied van producten van VM Service (door te bestellen bij VM Service stemt u hiermee in, de zogenaamde opt-in bepaling).
Voor de volledigheid melden we u dat de door u verstrekte gegevens zijn opgeslagen in een elektronisch informatiesysteem. Dit systeem is uitsluitend bestemd voor gebruik ten behoeve van VM Service.
Wij spannen ons uiteraard in om deze gegevens vertrouwelijk te behandelen en af te schermen voor onbevoegd gebruik.